Hệ thống & Tích hợp (Systems & Integrations)
Điểm nổi bật dịch vụ
Data Connectors
Kết nối Ads (Meta/Google/TikTok), Web (GA4/GTM), E-commerce (TTS/Shopee/Lazada/Website), CRM, POS.
ETL → BI
Gom dữ liệu, chuẩn hóa, đẩy Looker Data Studio/BI; bảng số GMV/CPA/ROAS/CVR theo ngày/tuần.
Automation
Lich gửi báo cáo, cảnh báo CPA/ROAS lệch, pacing ngân sách, đồng bộ danh mục.
Event & Taxonomy Governance
Chuẩn UTM, naming convention, mapping sự kiện → chỉ số kinh doanh.
Middleware/Webhook
Kết nối ZNS/Email, form → CRM; đồng bộ tình trạng đơn & tồn.
Quality Assurance
So khớp dữ liệu đa nguồn, phát hiện bất thường, xử lý backlog/duplication.
Quyền & Bảo mật
RBAC, quản lý token/secret, nhật ký truy cập; phân quyền theo vai trò.
Hiệu năng & Chi phí
Tối ưu truy vấn/refresh, cache, lựa chọn hạ tầng phù hợp (cloud/host).
Compliance & Privacy
Cookie consent, chính sách lưu trữ dữ liệu, ẩn thông tin cá nhân.
Playbook vận hành
Dashboard giám sát, SLO báo cáo, quy trình sự cố & khôi phục.
Bài toán VOYA giải quyết
- Dữ liệu rời rạc, báo cáo thủ công
-
- Mỗi kênh một báo cáo, số không khớp;
mất thời gian copy-paste/Excel. -
- Không có “một nguồn sự thật”
(single source of truth) cho GMV/CPA/ROAS/CVR. - Thiếu dashboard ngày/tuần, ra quyết định chậm.
-
Không có cảnh báo khi KPI lệch
(chi quá, CPA tăng, conversion rơi).
- Tracking sai / không tin cậy
-
GA4/pixel/GTM gắn chồng chéo, sự kiện trùng/thiếu,
UTM lộn xộn. -
Không map được event → chỉ số kinh doanh
(add to cart → checkout → paid). - Cross-domain/cross-platform không được cấu hình đúng.
- Không có quy ước naming/taxonomy dẫn tới dữ liệu “rác”.
- Tích hợp vận hành rời rạc
- Form không đổ lead về CRM, mất khách nóng.
- Đơn hàng/ tồn kho không đồng bộ giữa website – sàn – 3PL.
-
Không có automation (gửi báo cáo,
nuôi dưỡng sau mua, nhắc giỏ bỏ quên). - Quyền truy cập lỏng lẻo, không audit được thao tác.
Câu hỏi thường gặp
